Política de privacidad

Rallyable, con sede en Siget 18C, 10000 Zagreb, Croacia, opera una tienda en línea que ofrece equipos de navegación para rallies. Rallyable se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.rallyable.com (el “Sitio”).

Rallyable es la entidad comercial detrás de la marca Rallyable y es la entidad responsable del procesamiento de sus datos personales. A los efectos de las leyes de protección de datos del Reino Unido y Europa, Rallyable es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

El propósito de esta política de privacidad es informarle qué tipo de información podemos recopilar sobre usted cuando visita nuestro sitio web, cómo utilizamos esa información y si la compartimos con terceros. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia en línea satisfactoria mientras compra productos en línea, sabiendo que su información está segura.

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información personal cuando usted nos la proporciona directamente a través del uso del Sitio. Por ejemplo:

  • Cuando compra algo en nuestra tienda, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la transacción (incluyendo la información de facturación o envío asociada) como parte del proceso de compra y venta.
  • Cuando crea una cuenta en el Sitio, recopilamos su nombre, datos de contacto y credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña).
  • Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe para recibir ofertas o códigos de descuento en el Sitio.
  • Cuando escribe una reseña en el Sitio después de comprar un producto de Rallyable.
  • Cuando nos contacta para solicitar información sobre productos de Rallyable y/o contacta a nuestro equipo de atención al cliente (por ejemplo, a través de nuestro formulario de consulta o por correo electrónico), podemos mantener un registro de su interacción con nosotros para asegurarnos de brindar un buen servicio al cliente.
  • Si interactúa con nosotros en las redes sociales o utiliza las integraciones de redes sociales en nuestros Sitios, recopilamos información sobre esa interacción.

También recopilamos información sobre cómo utiliza el Sitio e interactúa con él, como por ejemplo:

  • Cuando navega por nuestra tienda, recibimos automáticamente información sobre su uso del Sitio, como la dirección IP de su computadora, el tipo de navegador y la información del dispositivo. Recopilamos esta información para mejorar el funcionamiento del Sitio.
  • Recopilamos información automáticamente mediante cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, qué páginas ha visto y con qué contenido ha interactuado).

Si crea una cuenta o realiza una compra, deberá proporcionarnos información personal precisa. Si no desea proporcionarnos su información personal, no debe crear una cuenta, realizar una compra ni proporcionarnos su información de otra manera.

SECCIÓN 2 – ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Dependiendo de cómo utilice el Sitio o nuestros servicios y qué permisos nos otorgue, utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Para procesar y cumplir con los pedidos de productos de Rallyable que haya realizado a través del Sitio;
  • Para proporcionar los productos, servicios e información que haya solicitado a través del Sitio;
  • Para gestionar y responder a consultas de clientes, comentarios u otros mensajes que nos envíe;
  • Para mejorar y mantener el Sitio y monitorear su uso;
  • Para fines de investigación de mercado; por ejemplo, podemos utilizar sus comentarios para desarrollar y mejorar los productos de Rallyable;
  • Para proporcionar nuestras páginas de redes sociales e integraciones;
  • Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda en línea, nuevos productos, ofertas o descuentos (“Marketing por correo electrónico”);
  • Para fines de seguridad, investigación de fraudes y, si es necesario, para protegernos a nosotros y a terceros;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

También podemos utilizar su información personal para los fines que se le comuniquen en el momento de la recopilación o según lo permita la ley.

Para los fines de las leyes de protección de datos del Reino Unido y Europa, nos basamos en las siguientes bases legales para utilizar su información personal para los fines mencionados anteriormente:

  • El procesamiento es necesario para cumplir con un contrato con usted o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted: Por ejemplo, utilizamos su información personal para procesar y cumplir con su pedido cuando ha solicitado un producto de Rallyable a través de nuestro Sitio.
  • Su consentimiento: Por ejemplo, nos basamos en su consentimiento cuando agrega información opcional a su cuenta o cuando acepta recibir marketing por correo electrónico de nosotros.
  • Donde sea en nuestro interés legítimo mantener y promover nuestros servicios y productos: Por ejemplo, nos basamos en intereses legítimos cuando utilizamos la información recopilada de los Sitios para mejorar y desarrollar los productos de Rallyable.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Puede haber ciertas situaciones en las que necesitemos procesar su información personal para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de haberse suscrito para recibir marketing por correo electrónico, puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” en uno de los correos electrónicos que enviamos. Si cancela la suscripción al marketing por correo electrónico, tenga en cuenta que aún podemos contactarlo de vez en cuando con mensajes de servicio, por ejemplo, si ha realizado un pedido o si un problema de servicio afecta su cuenta. Alternativamente, puede retirar su consentimiento contactándonos en shop@rallyable.com o enviándonos un mensaje a:

Rallyable
Siget 18C
10000 Zagreb,
Croacia

Tenga en cuenta también que, si se da de baja de las comunicaciones de marketing, debemos mantener su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.

SECCIÓN 3 – ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Rallyable tiene su sede en Croacia y utilizamos proveedores de servicios en todo el mundo. Por lo tanto, su información personal puede ser procesada en países fuera de la jurisdicción en la que accede o utiliza nuestro Sitio. Si se encuentra en el Reino Unido o en Europa, esto significa que su información puede ser transferida a países donde puede tener menos derechos legales en relación con su información personal que los previstos por la ley local. Cuando transferimos información personal fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, tomaremos las medidas adecuadas, como lo exige la ley, para garantizar que sus derechos de privacidad estén debidamente protegidos. [Por favor, contáctenos si desea más información sobre estas salvaguardas.]

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para nuestros fines comerciales legítimos (como se describe en la Sección 2 “¿Cómo utilizamos su información?”), incluidas las obligaciones legales. Por lo tanto, este período varía según su interacción con nosotros. Por ejemplo, podemos conservar un registro de nuestra correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o pedido) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal.

SECCIÓN 4 – ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Podemos compartir información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Si utilizamos un proveedor de servicios externo que brinda servicios que implican el procesamiento de datos (por ejemplo, utilizamos WooCommerce para alojar el Sitio y procesar pagos, como se explica en las Secciones 5 y 6 a continuación);
  • Si incumple nuestros Términos de Uso;
  • Si trabajamos con anunciantes en línea, plataformas de redes sociales y redes publicitarias para proporcionarle publicidad personalizada y medirla tanto en nuestro Sitio como en otros lugares de Internet;
  • Podemos compartir información personal con otras empresas de nuestro grupo empresarial;
  • Si estamos legalmente obligados o regulados a divulgar su información personal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros;
  • Si necesitamos obtener asesoramiento legal para defender nuestros derechos, propiedad o intereses, podemos compartir información con nuestros asesores legales y otros asesores externos;
  • Si nuestra empresa o una parte sustancial de nuestros activos es adquirida o se fusiona con un tercero, su información personal puede ser parte de los activos transferidos o fusionados;
  • Según lo exija o permita la ley.

SECCIÓN 5 – WOOCOMMERCE

Nuestra tienda está alojada en WooCommerce. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de WooCommerce, bases de datos y la aplicación general de WooCommerce. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

PAGOS

Si elige una pasarela de pago directo, WooCommerce almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos están encriptados mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su tarjeta de crédito se almacenarán solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Después de eso, se eliminarán.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, que son gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad de la PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito en nuestra tienda y a través de nuestros proveedores de servicios.

Puede encontrar más información en los Términos de Servicio de WooCommerce o en la Política de Privacidad.

No almacenamos ni tenemos acceso a su información de tarjeta de crédito. Los sitios web de Rallyable están operados por WooCommerce, que está certificado como PCI DSS Nivel 1.

SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos varios proveedores externos que pueden tener sus propias políticas de privacidad. A continuación, se incluye una lista de las plataformas de terceros que utilizamos:

SECCIÓN 7 – SEGURIDAD

Tomamos precauciones razonables y seguimos las prácticas de la industria para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción.

Cuando proporciona información de su tarjeta de crédito, esta se encripta utilizando tecnología SSL y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, cumplimos con los requisitos de PCI-DSS y los estándares adicionales de la industria.

Si tiene una cuenta con nosotros, le recomendamos que actualice su contraseña regularmente.

SECCIÓN 8 – COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y medir el rendimiento. Puede eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies nos ayudan a rastrear los artículos en su carrito de compras y a analizar el tráfico a través de Google Analytics y plataformas de marketing.

SECCIÓN 9 – EDAD MÍNIMA DE CONSENTIMIENTO

El sitio está destinado a usuarios mayores de 13 años. Al utilizar este sitio, usted confirma que tiene al menos 13 años o que cuenta con el consentimiento de sus padres si tiene menos de 13 años.

SECCIÓN 10 – SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga el derecho de acceder a su información personal, corregirla o solicitar su eliminación. También puede oponerse a ciertos usos de sus datos. Cumpliremos con las solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en shop@rallyable.com. También puede contactar a la autoridad de protección de datos local.

SECCIÓN 11 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Se anunciarán cambios significativos en nuestro sitio web. Si somos adquiridos o fusionados, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios.

SECCIÓN 12 – PLATAFORMAS DE TERCEROS

Como se describe en la Sección 6, utilizamos las siguientes plataformas de terceros:

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes, comuníquese con nuestro oficial de privacidad en shop@rallyable.com o por correo a:

Rallyable
Siget 18C
10000 Zagreb,
Croacia

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la autoridad de protección de datos local.

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