Politique de confidentialité

Introduction

Rallyable, situé au 18C Siget, 10000 Zagreb, Croatie, gère une boutique en ligne proposant des équipements de navigation pour rallye. Rallyable s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.rallyable.com (le « Site »).

Rallyable est l’entité commerciale derrière la marque Rallyable et est responsable du traitement de vos données personnelles. Conformément aux lois sur la protection des données du Royaume-Uni et de l’Europe, Rallyable est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer des types d’informations que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web, comment nous utilisons ces informations et si nous les partageons avec des tiers. Notre objectif est de vous offrir une expérience en ligne satisfaisante lors de vos achats de produits en ligne, en sachant que vos informations sont en sécurité.

SECTION 1 – QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez directement via l’utilisation du Site. Par exemple :

  • Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et les détails de la transaction (y compris les informations de facturation ou d’expédition associées) dans le cadre du processus d’achat et de vente.
  • Lorsque vous créez un compte sur le Site, nous recueillons votre nom, vos coordonnées et les identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).
  • Nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des offres ou des codes de réduction sur le Site.
  • Lorsque vous écrivez un avis sur le Site après avoir acheté un produit Rallyable.
  • Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur les produits Rallyable et/ou contactez notre équipe de service client (par exemple, via notre formulaire de demande ou par e-mail), nous pouvons conserver un enregistrement de votre interaction avec nous pour nous assurer de fournir un bon service client.
  • Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou utilisez les intégrations sociales sur nos Sites, nous recueillons des informations sur cette interaction.

Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous utilisez le Site et interagissez avec lui, par exemple :

  • Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement des informations sur l’utilisation du Site, telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur et les informations sur l’appareil. Nous recueillons ces informations pour améliorer le fonctionnement du Site.
  • Nous recueillons des informations automatiquement via des cookies et d’autres technologies similaires (par exemple, quelles pages vous avez consultées et avec quel contenu vous avez interagi).

Si vous créez un compte ou effectuez un achat, vous devez nous fournir des informations personnelles exactes. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos informations personnelles, vous ne devez pas créer de compte, effectuer un achat ou nous fournir vos informations de toute autre manière.

SECTION 2 – COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En fonction de la manière dont vous utilisez le Site ou nos services et des autorisations que vous nous accordez, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter et exécuter les commandes de produits Rallyable que vous avez passées via le Site ;
  • Pour fournir les produits, services et informations que vous avez demandés via le Site ;
  • Pour gérer et répondre aux demandes des clients, aux commentaires ou à d’autres messages que vous nous envoyez ;
  • Pour améliorer et maintenir le Site et en surveiller l’utilisation ;
  • À des fins d’études de marché ; par exemple, nous pouvons utiliser vos retours pour développer et améliorer les produits Rallyable ;
  • Pour fournir nos pages sociales et intégrations ;
  • Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique en ligne, de nouveaux produits, des offres ou des remises (« E-mails marketing ») ;
  • À des fins de sécurité, d’enquête sur les fraudes et, si nécessaire, pour nous protéger ainsi que des tiers ;
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour les fins qui vous seront communiquées au moment de la collecte ou comme autorisé par la loi.

Conformément aux lois sur la protection des données du Royaume-Uni et de l’Europe, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour utiliser vos informations personnelles aux fins mentionnées ci-dessus :

  • Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous : par exemple, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter votre commande lorsque vous avez demandé un produit Rallyable via notre Site.
  • Votre consentement : par exemple, nous nous appuyons sur votre consentement lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre compte ou lorsque vous acceptez de recevoir des e-mails marketing de notre part.
  • Lorsque cela est dans notre intérêt légitime de maintenir et de promouvoir nos services et produits : par exemple, nous nous appuyons sur des intérêts légitimes lorsque nous utilisons les informations collectées sur les Sites pour améliorer et développer les produits Rallyable.
  • Conformité à une obligation légale : il peut y avoir des situations où nous devons traiter vos informations personnelles pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d’avis après vous être inscrit pour recevoir des e-mails marketing, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Se désinscrire » dans l’un des e-mails que nous envoyons. Si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter de temps à autre avec des messages de service, par exemple si vous avez passé une commande ou si un problème de service affecte votre compte. Vous pouvez également retirer votre consentement en nous contactant à shop@rallyable.com ou en nous envoyant un message à l’adresse suivante :

Rallyable
18C Siget
10000 Zagreb,
Croatie

Veuillez également noter que, si vous vous désinscrivez des communications marketing, nous devrons conserver votre adresse e-mail pour nous assurer de ne plus vous envoyer d’e-mails marketing à l’avenir.

SECTION 3 – COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Rallyable est basé en Croatie et nous utilisons des prestataires de services dans le monde entier. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que la juridiction dans laquelle vous accédez ou utilisez notre Site. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou en Europe, cela signifie que vos informations peuvent être transférées dans des pays où vous pourriez avoir moins de droits légaux en ce qui concerne vos informations personnelles que ceux prévus par la loi locale. Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen, nous prendrons les mesures appropriées, comme l’exige la loi, pour garantir que vos droits à la confidentialité sont dûment protégés. [Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur ces garanties.]

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes (comme décrit dans la Section 2 « Comment utilisons-nous vos informations ? »), y compris les obligations légales. Par conséquent, cette période varie en fonction de votre interaction avec nous. Par exemple, nous pouvons conserver un enregistrement de notre correspondance avec vous (par exemple, si vous avez déposé une réclamation concernant un produit ou une commande) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger contre une réclamation légale.

SECTION 4 – AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Si nous utilisons un prestataire de services externe qui fournit des services impliquant le traitement des données (par exemple, nous utilisons WooCommerce pour héberger le Site et gérer les paiements, comme expliqué dans les Sections 5 et 6 ci-dessous) ;
  • Si vous violez nos Conditions d’utilisation ;
  • Si nous travaillons avec des annonceurs en ligne, des plateformes de réseaux sociaux et des réseaux publicitaires pour vous fournir des publicités personnalisées et en mesurer l’efficacité sur notre Site et ailleurs sur Internet ;
  • Nous pouvons partager des informations personnelles avec d’autres sociétés de notre groupe ;
  • Si nous sommes légalement ou réglementairement tenus de divulguer vos informations personnelles ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes ;
  • Si nous devons obtenir un avis juridique pour défendre nos droits, biens ou intérêts, nous pouvons partager des informations avec nos conseillers juridiques et autres conseillers externes ;
  • Si notre entreprise ou une partie substantielle de nos actifs est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, les informations personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire de l’entreprise. Dans ce cas, nous vous informerons des changements.

SECTION 5 – WOOCOMMERCE

Notre boutique est hébergée sur WooCommerce. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via WooCommerce. WooCommerce stocke vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, WooCommerce stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées via la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour compléter votre transaction d’achat. Une fois la transaction terminée, les informations de votre carte de crédit sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement directes adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des Normes de Sécurité PCI, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

En général, les prestataires de services tiers que nous utilisons recueilleront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’effectuer les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre comment vos informations personnelles seront gérées par ces prestataires.

En particulier, n’oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction(s) dans laquelle se trouve ce prestataire de services ou ses installations.

Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tierce, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation de notre site Web.

SECTION 6 – SERVICES TIERS

Nous utilisons différents fournisseurs externes qui peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Ci-dessous est une liste des plateformes tierces que nous utilisons :

SECTION 7 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Lorsque vous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles sont cryptées à l’aide de la technologie SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit sûre à 100 %, nous respectons les exigences PCI-DSS et les normes supplémentaires de l’industrie.

Si vous avez un compte chez nous, nous vous recommandons de mettre à jour régulièrement votre mot de passe.

SECTION 8 – COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité et mesurer les performances. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies nous aident à suivre les articles dans votre panier et à analyser le trafic via Google Analytics et les plateformes de marketing.

SECTION 9 – ÂGE MINIMUM DE CONSENTEMENT

Le site est destiné aux utilisateurs âgés de plus de 13 ans. En utilisant ce site, vous confirmez avoir au moins 13 ans ou avoir le consentement de vos parents si vous avez moins de 13 ans.

SECTION 10 – VOS DROITS

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de demander leur suppression. Vous pouvez également vous opposer à certains usages de vos données. Nous respecterons les demandes conformément aux lois applicables.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à shop@rallyable.com. Vous pouvez également contacter l’autorité locale de protection des données.

SECTION 11 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Toute modification importante sera annoncée sur notre site Web. Si nous sommes acquis ou fusionnés, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

SECTION 12 – PLATEFORMES TIERCES

Comme décrit dans la Section 6, nous utilisons les plateformes tierces suivantes :

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Pour des questions, des demandes de confidentialité ou des préoccupations, contactez notre responsable de la confidentialité à shop@rallyable.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Rallyable
18C Siget
10000 Zagreb,
Croatie

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données.

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